Потребитель — субъект, имеющий намерения заказать или купить, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги).

Претензия - обращение, предъявление права. В юридической практике, претензия составляется в адрес продавца потребителем некачественного товара или услуги.

Претензионный порядок - письменное требование (претензия) об устранении нарушения исполнения обязательства, адресованное должнику, продавцу товара или исполнителю услуг.

Самопомощь - термин, который иногда используется для описания того, когда субъект решает юридический вопрос самостоятельно, без помощи юриста.

Стандарт доказывания - в судебном деле указывает степень, в которой утверждение должно быть доказано. В гражданском деле истец обычно должен обосновать свою позицию «преобладанием доказательств» или «четкими и убедительными доказательствами».

Ненадлежащее качество товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, ил ... Читать дальше »